Olshop atau online shop adalah sebuah bisnis yang menjual barang atau jasa melalui internet. Dalam menjalankan bisnis olshop, terdapat beberapa istilah yang perlu dipahami. Berikut adalah beberapa arti dan istilah olshop yang perlu diketahui:
1. E-commerce
E-commerce adalah singkatan dari electronic commerce, yaitu sebuah model bisnis yang dilakukan melalui jaringan internet. E-commerce meliputi proses jual beli barang atau jasa, pemasaran produk, serta pengiriman dan pembayaran.
2. Marketplace
Marketplace adalah platform online yang mempertemukan penjual dan pembeli. Platform ini memungkinkan penjual untuk memasarkan produknya dan pembeli untuk membeli produk yang diinginkan.
3. Toko Online
Toko online adalah website atau platform online yang digunakan oleh penjual untuk memasarkan dan menjual produknya secara online. Toko online biasanya memiliki sistem pembayaran dan pengiriman yang terintegrasi dengan platform tersebut.
4. Dropship
Dropship adalah sebuah model bisnis di mana penjual tidak menyimpan stok barang yang dijual. Penjual hanya perlu memasarkan produk dan ketika ada pembeli, penjual akan membeli produk tersebut dari supplier dan langsung dikirimkan ke pembeli.
5. Reseller
Reseller adalah seseorang yang membeli barang dari produsen atau supplier lalu menjual kembali dengan harga yang lebih tinggi.
6. Affiliate Marketing
Affiliate marketing adalah sebuah model bisnis di mana seseorang mempromosikan produk orang lain dan mendapatkan komisi ketika ada pembeli yang membeli produk tersebut melalui link yang dipromosikan.
7. Domain
Domain adalah alamat website yang digunakan untuk mengakses sebuah website. Contoh domain adalah google.com, facebook.com, dan lain sebagainya.
8. Hosting
Hosting adalah layanan penyimpanan data website di server yang dapat diakses melalui internet. Hosting biasanya disediakan oleh provider hosting yang menyewakan ruang di server-nya kepada pengguna.
9. CMS
CMS atau Content Management System adalah sebuah software yang digunakan untuk mengelola dan memperbarui konten di website. CMS memudahkan pengguna untuk mengelola website tanpa harus memiliki pengetahuan tentang pemrograman.
10. SEO
SEO atau Search Engine Optimization adalah teknik untuk meningkatkan peringkat website di hasil pencarian mesin pencari seperti Google. Dengan peringkat yang lebih tinggi, maka website akan lebih mudah ditemukan oleh calon pembeli.
11. SEM
SEM atau Search Engine Marketing adalah teknik pemasaran di internet yang menggunakan mesin pencari sebagai media. SEM meliputi SEO, PPC, dan advertising di mesin pencari.
12. PPC
PPC atau Pay-Per-Click adalah sebuah model iklan di internet di mana pengiklan membayar setiap kali iklannya diklik oleh pengguna. PPC biasanya digunakan dalam kampanye iklan di mesin pencari atau social media.
13. Social Media Marketing
Social Media Marketing adalah teknik pemasaran di media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan lain sebagainya. Teknik ini digunakan untuk mempromosikan produk dan meningkatkan brand awareness.
14. Influencer Marketing
Influencer Marketing adalah sebuah strategi pemasaran di mana brand bekerja sama dengan influencer atau pemilik akun media sosial yang memiliki banyak pengikut. Influencer akan mempromosikan produk dan jasa brand kepada pengikutnya.
15. Content Marketing
Content Marketing adalah teknik pemasaran di mana brand membuat konten yang relevan dengan produk atau jasa yang ditawarkan. Konten ini biasanya berupa artikel, video, atau infografis yang bertujuan untuk meningkatkan brand awareness dan engagement.
16. Customer Relationship Management
Customer Relationship Management atau CRM adalah sebuah strategi untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. CRM meliputi segala hal yang dilakukan untuk menjaga hubungan antara brand dan pelanggan.
17. Return on Investment
Return on Investment atau ROI adalah sebuah ukuran untuk menentukan seberapa besar keuntungan yang diperoleh dari investasi. ROI biasanya dihitung dengan membandingkan keuntungan yang diperoleh dengan biaya yang dikeluarkan.
18. Conversion Rate
Conversion Rate adalah sebuah ukuran untuk menentukan seberapa banyak pengunjung website yang berubah menjadi pembeli. Conversion rate dihitung dengan membandingkan jumlah pengunjung website dengan jumlah pembeli.
19. Call to Action
Call to Action atau CTA adalah sebuah tombol atau tautan yang dirancang untuk mendorong pengunjung website untuk melakukan tindakan tertentu seperti membeli produk atau mengisi formulir.
20. Landing Page
Landing Page adalah halaman website yang dirancang khusus untuk mengarahkan pengunjung website untuk melakukan tindakan tertentu seperti membeli produk atau mengisi formulir.
21. Checkout
Checkout adalah proses pembayaran yang dilakukan oleh pembeli saat membeli produk di toko online. Checkout biasanya meliputi proses pengisian data pembeli, pengiriman, dan pembayaran.
22. Cart
Cart atau keranjang belanja adalah fitur pada toko online yang memungkinkan pembeli untuk menyimpan produk yang ingin dibeli sebelum melakukan checkout.
23. Payment Gateway
Payment Gateway adalah sebuah sistem yang digunakan untuk memproses pembayaran secara online. Payment Gateway biasanya terintegrasi dengan toko online dan memungkinkan pembeli untuk memilih metode pembayaran yang diinginkan.
24. Shipment
Shipment atau pengiriman adalah proses pengiriman barang dari penjual ke pembeli. Shipment biasanya meliputi proses pengemasan, pengiriman, dan pelacakan barang.
25. COD
COD atau Cash on Delivery adalah metode pembayaran di mana pembeli membayar produk setelah barang diterima.
26. Online Payment
Online Payment adalah metode pembayaran di mana pembeli melakukan pembayaran secara online melalui Payment Gateway. Metode pembayaran ini meliputi kartu kredit, transfer bank, dan e-wallet.
27. Refund
Refund atau pengembalian uang adalah proses pengembalian uang kepada pembeli jika produk yang diterima tidak sesuai dengan yang diharapkan atau ada kerusakan.
28. Review
Review adalah ulasan atau testimoni dari pembeli mengenai produk yang dibeli. Review biasanya diberikan pada halaman produk dan dapat mempengaruhi keputusan pembeli untuk membeli produk tersebut.
29. Customer Service
Customer Service adalah sebuah layanan yang diberikan oleh toko online untuk membantu pembeli dalam memecahkan masalah atau menjawab pertanyaan terkait produk yang dibeli.
30. Chatbot
Chatbot adalah program komputer yang dirancang untuk meniru percakapan manusia. Chatbot digunakan pada toko online untuk membantu pembeli dalam melakukan pemesanan produk atau menjawab pertanyaan terkait produk.
Kesimpulan
Demikianlah beberapa arti dan istilah olshop yang perlu diketahui. Dalam menjalankan bisnis olshop, penting untuk memahami istilah-istilah tersebut agar dapat menjalankan bisnis dengan baik dan efektif. Selain itu, dengan memahami istilah-istilah tersebut, dapat membantu dalam memilih strategi pemasaran yang tepat untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan bisnis olshop.
