WhatsApp merupakan salah satu platform chatting yang paling populer di Indonesia. Banyak pengguna yang memanfaatkan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan keluarga, teman, dan rekan bisnis. Namun, tahukah Anda bahwa WhatsApp juga bisa dimanfaatkan sebagai alat untuk bisnis?
Jika Anda ingin memanfaatkan WhatsApp untuk bisnis, Anda bisa menggunakan fitur WhatsApp Business. Berikut ini adalah cara bikin WhatsApp Bisnis:
1. Download WhatsApp Business
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah mendownload aplikasi WhatsApp Business di Google Play Store atau Apple App Store. Setelah itu, instal aplikasi tersebut di smartphone Anda.
2. Registrasi Akun
Setelah aplikasi terinstal, buka aplikasi WhatsApp Business dan registrasi akun Anda. Anda bisa menggunakan nomor telepon yang sama dengan nomor WhatsApp pribadi Anda atau menggunakan nomor telepon yang berbeda.
3. Atur Profil Bisnis
Setelah berhasil registrasi, atur profil bisnis Anda. Pilih foto profil yang relevan dengan bisnis Anda dan tambahkan deskripsi singkat tentang bisnis Anda. Pastikan deskripsi tersebut mencakup informasi yang penting seperti alamat, kontak, dan jam operasional bisnis Anda.
4. Buat Pesan Selamat Datang
Setelah profil bisnis Anda teratur, buatlah pesan selamat datang. Pesan selamat datang ini akan otomatis dikirimkan ke pelanggan baru yang menghubungi akun WhatsApp Bisnis Anda. Pastikan pesan selamat datang tersebut mencakup informasi yang penting tentang bisnis Anda.
5. Buat Pesan Cepat
Anda juga bisa membuat pesan cepat untuk memudahkan pelanggan dalam menghubungi Anda. Pesan cepat ini bisa berupa pesan yang sering dipakai seperti pesan untuk memesan produk atau jasa.
6. Gunakan Fitur Label
Fitur label di WhatsApp Business memudahkan Anda dalam mengelompokkan pesan-pesan yang masuk. Anda bisa membuat label untuk pesanan masuk, pesan yang belum terjawab, atau pesan yang sudah terjawab.
7. Gunakan Fitur Balas Cepat
Fitur balas cepat memudahkan Anda dalam membalas pesan-pesan yang sering ditanyakan. Anda bisa membuat balasan template untuk pertanyaan-pertanyaan umum seperti harga produk atau jadwal operasional bisnis Anda.
8. Gunakan Fitur Chatbot
Anda juga bisa memanfaatkan fitur chatbot untuk memudahkan pelanggan dalam berkomunikasi dengan bisnis Anda. Chatbot bisa digunakan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan umum atau memesan produk atau jasa.
9. Gunakan Fitur WhatsApp Web
Jika Anda ingin memudahkan dalam mengelola pesan-pesan WhatsApp Bisnis Anda, Anda bisa menggunakan fitur WhatsApp Web. Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengelola pesan-pesan WhatsApp Bisnis Anda dari browser di komputer atau laptop.
10. Promosikan Akun WhatsApp Bisnis Anda
Terakhir, promosikan akun WhatsApp Bisnis Anda agar lebih banyak pelanggan yang mengetahui bisnis Anda. Anda bisa memasukkan link WhatsApp Bisnis Anda di akun media sosial atau website bisnis Anda.
Kesimpulan
WhatsApp Business merupakan alat yang sangat berguna untuk memudahkan bisnis Anda dalam berkomunikasi dengan pelanggan. Dengan menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh WhatsApp Business, Anda bisa memudahkan dalam mengelola pesan-pesan dan memperluas jangkauan bisnis Anda.
