Shopee merupakan salah satu platform belanja online yang populer di Indonesia. Meskipun terdapat berbagai macam produk yang ditawarkan, namun terkadang ada keinginan untuk membatalkan pesanan yang sudah dibuat. Namun, apakah uang yang sudah dibayarkan akan kembali? Berikut adalah informasi mengenai membatalakan pesanan di Shopee.
Proses Pembatalan Pesanan di Shopee
Jika ingin membatalkan pesanan di Shopee, langkah pertama yang harus dilakukan adalah masuk ke akun Shopee dan klik pada tab “Pesanan Saya”. Kemudian, cari dan klik pesanan yang ingin dibatalkan. Pada halaman pesanan tersebut, klik pada tombol “Batalkan Pesanan” dan ikuti langkah selanjutnya.
Setelah proses pembatalan selesai dilakukan, Shopee akan melakukan verifikasi pesanan yang dibatalkan. Jika pesanan tersebut masih dalam proses pengiriman, Shopee akan mencoba menghubungi pihak penjual untuk membatalkan pengiriman. Jika pesanan sudah dikirimkan, maka pembeli harus melakukan pengembalian barang terlebih dahulu.
Uang Kembali Setelah Pembatalan Pesanan di Shopee
Jika pembatalan pesanan dilakukan sebelum pesanan dikirimkan, maka uang yang sudah dibayarkan akan dikembalikan secara otomatis ke saldo ShopeePay. Pembeli bisa menggunakan saldo tersebut untuk melakukan pembayaran pada transaksi selanjutnya atau menariknya ke rekening bank.
Namun, jika pembatalan pesanan dilakukan setelah pesanan dikirimkan, maka pembeli harus melakukan pengembalian barang terlebih dahulu. Setelah barang dikembalikan dan diterima oleh pihak penjual, Shopee akan memproses pengembalian uang ke saldo ShopeePay atau rekening bank pembeli tergantung pada metode pembayaran yang digunakan.
Waktu Pengembalian Uang Pesanan yang Dibatalkan di Shopee
Waktu pengembalian uang pesanan yang dibatalkan di Shopee tergantung pada metode pembayaran yang digunakan. Jika pembayaran dilakukan menggunakan ShopeePay, maka uang akan dikembalikan ke saldo ShopeePay dalam waktu 1-3 hari kerja setelah proses verifikasi selesai dilakukan.
Jika pembayaran dilakukan menggunakan transfer bank, maka Shopee akan mengembalikan uang ke rekening bank pembeli dalam waktu 3-5 hari kerja setelah proses verifikasi selesai dilakukan. Namun, jika terdapat gangguan teknis atau kesalahan dalam proses verifikasi, waktu pengembalian uang bisa memakan waktu lebih lama.
Tips untuk Membatalkan Pesanan di Shopee
Agar proses pembatalan pesanan di Shopee berjalan dengan lancar, berikut adalah beberapa tips yang bisa diterapkan:
- Cek kondisi barang sebelum melakukan pembayaran untuk menghindari kesalahan dalam memilih barang
- Perhatikan masa garansi dan syarat pengembalian barang sebelum melakukan pembelian
- Sebelum membatalkan pesanan, pastikan untuk membaca syarat dan ketentuan yang berlaku pada produk yang dibeli
- Jangan lupa untuk melakukan pengembalian barang dengan benar dan sesuai dengan prosedur yang berlaku
- Selalu periksa saldo ShopeePay atau rekening bank setelah melakukan pembatalan pesanan untuk memastikan uang sudah dikembalikan
Kesimpulan
Membatalkan pesanan di Shopee memang bisa dilakukan, namun terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan agar proses pembatalan dan pengembalian uang berjalan dengan lancar. Pembeli harus memastikan untuk melakukan pembatalan pesanan sebelum pesanan dikirimkan dan melakukan pengembalian barang dengan benar. Selain itu, perlu juga untuk memperhatikan metode pembayaran yang digunakan agar proses pengembalian uang bisa dilakukan dengan cepat dan tepat.
